Refund and Returns Policy
Demi kenyamanan bersama kami tidak melayani refund dalam kondisi apapun. Sebagai bentuk pertanggung jawaban atas ketidaksesuaian barang, kami bisa memberikan layanan retur dengan syarat sebagai berikut :
- Barang yang boleh di retur adalah barang yang terdapat cacat produksi, atau order datang tidak sesuai pesanan
- Barang yang di retur dalam keadaan sama seperti saat barang diterima
- Semua kelengkapan barang seperti merek, hang tag, dan label harga masih lengkap
- barang yang di return tidak mendapatkan penggantian apabila didapatkan kondisi sebagai berikut:
- Telah dipakai
- Ditemukan keadaan rusak disengaja seperti digunting, dicutter, atau dirusak
- Pengajuan retur hanya dapat dilakukan maksimal 3×24 jam sejak barang diterima
Apabila memenuhi syarat di atas, barang retur bisa di kirimkan ke alamat [L’Mada Classic Warehouse, Bantarjo RT.16/RW.08 Ploso, Ploso, Banguncipto, Kec. Sentolo, Kabupaten Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta 55664}
Biaya pengiriman barang retur akan ditanggung sepenuhnya oleh team L’Mada Classic.
Untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, kami sarankan untuk menambahkan asuransi dalam pengiriman barang retur.
Apabila ada pertanyaan lebih lanjut atau jika membutuhkan bantuan lebih lanjut perihal kebijakan retur barang bisa menghubungi kami di {lmada.classic@gmail.com}